Услуга
RF MISO приема „качеството като основна конкурентоспособност и почтеността като жизненоважна линия на предприятието“ за основни ценности на нашата компания от самото си създаване. „Искрена фокусираност, иновации и предприемчивост, стремеж към високи постижения, хармония и печеливша ситуация за всички“ е нашата бизнес философия. Удовлетвореността на клиентите идва от една страна от удовлетворението от качеството на продукта и, по-важното, от дългосрочното следпродажбено обслужване. Ние ще предоставим на клиентите цялостни предпродажбени и следпродажбени услуги.
Предпродажбено обслужване
Относно данните за продукта
След като получим запитването на клиента, първо ще му предложим подходящия продукт според неговите нужди и ще му предоставим симулационни данни, така че клиентът да може интуитивно да прецени пригодността на продукта.
Относно тестването и отстраняването на грешки в продуктите
След като производството на продукта приключи, нашият отдел за тестване ще го тества и ще сравни тестовите данни с данните от симулацията. Ако тестовите данни са необичайни, тестерите ще анализират и отстранят грешки в продукта, за да отговаря на изискванията на клиентите, както и на стандартите за доставка.
Относно тестовия протокол
Ако става въпрос за стандартен модел продукт, ще предоставим на клиентите копие от действителните тестови данни, когато продуктът бъде доставен. (Тези тестови данни са данни, получени от произволно тестване след масово производство. Например, 5 от 100 се вземат проби и се тестват, например 1 от 10 се взема проба и се тества.) Освен това, когато всеки продукт (антена) бъде произведен, ние ще направим измервания (антена). Набор от тестови данни за VSWR се предоставя безплатно.
Ако е персонализиран продукт, ще предоставим безплатен VSWR тестов протокол. Ако е необходимо да тествате други данни, моля, уведомете ни преди покупка.
Следпродажбено обслужване
Относно техническата поддръжка
За всякакви технически проблеми в рамките на продуктовата гама, включително консултации по дизайн, насоки за монтаж и др., ние ще отговорим възможно най-скоро и ще предоставим професионална следпродажбена техническа поддръжка.
Относно гаранцията на продукта
Нашата компания е създала офис за контрол на качеството в Европа, а именно немския център за следпродажбено обслужване EM Insight, за да предоставя на клиентите услуги за проверка и поддръжка на продукти, като по този начин подобрява удобството и надеждността на следпродажбеното обслужване на продуктите. Конкретните условия са следните:
D.Нашата компания си запазва правото да тълкува тези разпоредби.
Относно връщането и замяната
1. Заявките за замяна трябва да бъдат направени в рамките на 7 дни след получаване на продукта. Продукти с изтичане на срока на годност няма да бъдат приемани.
2. Продуктът не трябва да е повреден по никакъв начин, включително по отношение на производителността и външния вид. След като бъде потвърден като квалифициран от нашия отдел за контрол на качеството, той ще бъде заменен.
3. Купувачът няма право да разглобява или сглобява продукта без разрешение. Ако той бъде разглобен или сглобен без разрешение, той няма да бъде заменен.
4. Купувачът поема всички разходи, направени за подмяна на продукта, включително, но не само, разходите за превоз.
5. Ако цената на заместващия продукт е по-висока от цената на оригиналния продукт, разликата трябва да бъде компенсирана. Ако стойността на заместващия продукт е по-малка от първоначалната покупна цена, нашата компания ще възстанови разликата след приспадане на съответните такси в рамките на една седмица след връщането на заместващия продукт и преминаването на проверката.
6. След като продуктът бъде продаден, той не може да бъде върнат.
